Con este blog quiero DENUNCIAR una práctica habitual de algunas compañías de alquiler de coches cuando el seguro contratado es con franquicia. En mi caso ha sido GOLDCAR la compañia de alquiler de coches que me ha estafado 200€ adjudicándome un golpe que ya estaba.
Este es el caso:
El 5 de julio recogí un Fiat 500 durante 6 horas para poder desplazarme a visitar a mi madre en la residencia. Pagé el coste de 24h por 74,10€ con franquicia, que ya me pareció un abuso. En el documento adjunto al contrato recoge los golpes que ya tiene el coche y te recomiendan revisarlos. Cosa que hice para confirmar que las señales de los golpes coincidían con los reales. (Después de esta experiencia recomiendo grabar un vídeo con el móvil antes de salir).
En el trayecto de esas 6 horas, en las que no perdí de vista el automóvil ni un segundo, realicé mi visita y devolví el coche al parking de la compañía. La sorpresa es que 3 días después recibí un cargo de 200€ adjudicándome un golpe que ya estaba. Y sin mostrarme la imagen previa al supuesto golpe. Total que tras indignarme por haber sido atracado por un alquiler de coche de 6 horas fui a la oficina donde alquilé el coche: GOLDCAR de la estación de Sants en Barcelona. Me permitieron hacer una foto de los supuestos daños y pude observar que la raya formaba parte del golpe que ya consta en el documento. Tras informar de este punto al responsable de la oficina me indicó que debía realizar alegaciones desde la página web, como así hice y tras varias semanas y 2 visitas más a la oficina, en la que me dieron largas, recibí la confirmación de que no se estimaban mis alegaciones. Me han vuelto a adjuntar las fotos del arañazo pero ninguna anterior.
En plena pandemia alquilar un coche durante unas horas para visitar a mi madre durante 30 minutos me ha costado 274,10€, más gasolina. Esto es un abuso en toda regla, un atropello del que quiero dejar constancia para que otras personas que han sufrido un robo de GOLDCAR en un situación parecida o similar pueda dejar constancia aquí o de aviso a navegantes. Dejo este blog abierto para que cualquiera pueda dejar constancia de su experiencia y lo podamos informar a otros usuarios/as de las técnicas que utiliza esta compañía de alquiler de coches para sacar un dinero extra de las personas que utilizamos su servicio. Si esta mala praxis la utilizan con las personas locales no puedo llegar a imaginar los cargos que les deben hacer a los turistas que nos visitan.
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